Relaties schuiven aan bij het rondetafelgesprek.
Lambert Blonk Assurantiën gaat sinds afgelopen zomer door het leven als Zeqer Advies. Het kantoor was, volgens eigenaar Huub Derksen, toe aan een volgende stap. Ook letterlijk, want de tien medewerkers huizen in een nieuw onderkomen, aan de Spoorstraat in Boxmeer. Een officiële opening voor een groot publiek was niet mogelijk. Een rondetafelgesprek met een aantal relaties wél. Daaruit blijkt dat Zeqer Advies wil dat de ondernemer vooral ondernéémt.
De risicospecialisten van Zeqer Advies, Bart Siroen en Mark Fransman, zijn sparringpartner op het gebied van risicobeheer. Zij maken deel uit van een team dat bedrijven en organisaties adviseert: van eenmanszaken en het mkb tot grootbedrijven, gebaseerd op branche en met regionale expertise. Bart Siroen is het team komen versterken voor een verdere professionalisering van de organisatie. Ook zijn netwerk bij verzekeraars en makelaars is van grote waarde. Samen met collega Mark Fransman ontvangt hij Bjorn Verbiesen van Verbiesen Elektro, Hans en Jeroen Jenniskens van Jenniskens Kraanverhuur, Ron van Daal van Laarakkers Groep en Theo Hendriks van BCP Bouw.
Beter slapen
Hoe hebben de partijen elkaar leren kennen? Hans Jenniskens: “We hadden onze verzekeringen via Bart geregeld bij een ander intermediair, waar hij jaren in dienst is geweest. Die relatie voert zeker vijftien jaar terug. Bij zijn overstap naar Zeqer Advies, zijn wij ook mee overgegaan.
De prijs-kwaliteitverhouding is goed; dat weten we al heel lang. Bij Zeqer Advies hebben we geen omkijken naar onze verzekeringszaken. Je slaapt een stuk beter als je weet dat alles goed is geregeld. De tussenpersoon, je agent, vind ik daarbij belangrijker dan de verzekeringsmaatschappij zelf.” Bjorn Verbiesen: “Ik begon in 2004 voor mezelf, maar ik raakte maar niet tevreden over mijn tussenpersoon. Tot ik ruim tien jaar geleden bij Lambert Blonk Assurantiën uitkwam. Ik koos bewust voor een kleiner kantoor als tussenpersoon.
Ik wil een vaste relatie, die aan een half woord van mij genoeg heeft. Sterker,
bij Zeqer Advies weten ze vaak al vooraf hoe ik dingen geregeld wil hebben.”
Tot andere inzichten
Ron van Daal is nog maar kort bij Laarakkers in dienst. Laarakkers had lang
geleden een relatie met Lambert Blonk Assurantiën, tot Bart Siroen het Sambeeks bedrijf naar zich toe had gehaald. Toen hij echter zelf voor Lambert Blonk Assurantiën koos, besloot ook Laarakkers weer met het Boxmeerse kantoor in zee te gaan. “De band met Bart Siroen bleef dus intact”, aldus Ron van Daal, die inmiddels een prettig contact heeft met zijn tussenpersoon. “We kunnen snel schakelen,
je krijgt geen bandje aan de lijn en ze voorzien je gevraagd en ongevraagd van passend advies.”
Datzelfde geldt voor Theo Hendriks: “Ik ben pas recent bij Zeqer Advies gekomen. Zat bijna een kwart eeuw bij een andere tussenpersoon. Naar ik dacht altijd tot tevredenheid. Ik koos bewust voor het compacte, houd van zoveel mogelijk direct zakendoen. Mijn ogen gingen echter open na een gesprek met Bart Siroen en Mark Fransman, waarbij ik tot andere inzichten kwam. Die onwetendheid overkomt veel ondernemers. Zo besloot ik voor Zeqer Advies te kiezen, wat trouwens ook een kantoor is met een fijne, bescheiden omvang.”
Verzekeren is complex
Bart Siroen: “Risico’s inzichtelijk maken en beoordelen is complex. Bij alle bedrijven. Daarin moet zorgvuldig geadviseerd worden. Ondernemers horen niet elke dag aan deze risico’s te denken; dan komen ze niet meer aan ondernemen toe. Maar je moet wel met enige regelmaat onderwerpen bespreken. Die prikkels moeten van een intermediair komen. Soms kiezen ondernemers ervoor om bepaalde risico’s bewust niet te verzekeren. Dat kan, maar ook dan wijzen we hen op de eventuele gevolgen. Dat hoort een intermediair te doen, vinden we.”
Theo Hendriks reageert: “Dat vind ik prettig, want het daagt mij uit om scherp te blijven op alles wat speelt.” Mark Fransman: “Andersom horen wij het óók graag van onze klanten wanneer er nieuwe ontwikkelingen zijn die onze inzet zouden kunnen verlangen. Zo blijven beide partijen alert en staat er niemand voor het blok. Het bijwonen van bijvoorbeeld een werkoverleg van de risicospecialist op het bedrijf is nog niet zo gek voor een intermediair. In korte tijd worden dan vaak al patronen duidelijk en zijn wij beter in staat om de adviesrol op te pakken.”
Preventief
En hoe gaan we om met het gegeven dat verzekeraars steeds rendementsgerichter denken en het nog maar de vraag is of bepaalde risico’s in de toekomst überhaupt nog verzekerbaar zijn?
Of dat de verzekeraar steeds zwaardere eisen stelt om het verzekerbaar te houden? Als voorbeeld de eisen die verzekeraars stellen bij het plaatsen van zonnepanelen en het onderhouden van de elektrische installatie. Het is een taak van het intermediair om hier samen met de ondernemer structureel aandacht voor te hebben. Het bespreken van preventieve maatregelen maakt hier altijd een onderdeel van uit.
De verzekeringsbehoefte voor een ondernemer verandert continu. Door nieuwe wetgeving, wijzigingen in voorwaarden en clausules, maar ook door nieuwe risico’s vanwege groei of verandering binnen de eigen onderneming of die van samenwerkende partners. Bart Siroen tot slot: “Wij helpen ondernemers inzicht te verkrijgen in de aanwezige risico’s binnen hun onderneming. Stellen de risicobereidheid samen vast en geven advies in hoe ze deze risico’s kunnen beperken” In die zin is verzekeren dus ook jezelf als ondernemer een spiegel voorhouden.
“Je slaapt een
stuk beter als je weet
dat alles goed
geregeld is”
