maart 25, 2019
Je kent het wel, het goedbedoelde advies: “Je moet gewoon even…” Maar hoe dan? Want ‘gewoon even’ bestaat niet. Je brein is immers zo ontworpen dat je 90% vanuit automatisme doet. Dus als je 20% van je werk anders moet doen, kun je nog maar 70% vanuit automatisme doen. Om gek van te worden! Dus hoe jouw gedrag of dat van een ander te veranderen?Ten eerste: houd het klein, maximaal één of twee serieuze veranderingen tegelijk. Wat ‘moeten’ betreft. Mensen handelen vanuit belangen. Zolang de “What’s in it for me?” niet concreet is, is het hooguit interessant, maar nu even niet. Dus ten tweede: creëer bewustzijn van de noodzaak voor de betrokkene. Ervaar het eens en drink een week lang koffie met je andere hand. De noodzaak? Bewust worden dat verandering echt werkt, zodra je hulp krijgt die er op wijst als je terugvalt in jouw automatisch gedrag. Reacties op […]
december 14, 2018
Wat je weet, beïnvloedt je denken, logisch. Wat je niet weet ook en dat kan leiden tot arrogantie of fouten en dus het missen van kansen. De totaliteit-illusie belemmert ons: bijvoorbeeld de overtuiging dat jouw organisatie zo is, zoals jij hem ziet. Lees de zin over een man die zich ’s ochtends scheert, een mooie das omdoet, bij het ontbijt met zijn vrouw bespreekt of ze een nieuwe wasmachine kopen en boos wordt als de auto niet start, omdat hij met de bus te laat komt. Je dénkt te weten hoe de ochtend van deze man verloopt. Maar nu hoor je dat hij werkloos is. Lees hem nog eens. Wat je niet weet, zit niet in jouw hoofd. Vorm daarom op structurele wijze je oordeel met meer dan je eigen kennis. Hoe je die vaardigheid eigen te maken? Tja, de kans bestaat dat je dat niet weet… Reacties op deze […]
oktober 11, 2018
Alle flitsende methodes om teamprestaties te verbeteren aan de kant. Het gaat uiteindelijk toch om samenwerken. Maar wat zit er tussen samen werken en samenwerken? Inderdaad: afstand! Het verschil tussen individuen die werken in dezelfde organisatie of zij die samenwerken, is vertrouwen. Dat begint bij de leider. Een prettige werkplek en resultaat start met het delen van informatie. Het toont dat je collega’s vertrouwt en dat ze er toe doen. Wat je deelt, geeft aan wat belangrijk is voor jou en de organisatie. Ik zou zeggen: dat wat leidt tot klanttevredenheid! Het versterkt de onderlinge verstandhouding. Na een paar weken komen de eerste waardevolle punten ter verbetering. Eerst wat oppervlakkig, maar later ook inzichten vanuit zelfgemaakte fouten. De openheid verandert de sfeer. Delen zonder te veroordelen leidt tot luisteren en leren van elkaar. Je zou kunnen zeggen: oor-delen. Vragen over of reageren op deze column? Je bent welkom op: info@toobee.nl
juni 29, 2018
Waarom grijpen we vaak eerst naar het verkeerde instrument om verandering in gedrag teweeg te brengen? Even kort, je hebt twee smaken om dat te doen: drijvende krachten en remmende krachten. Waar zou jij op inzetten? Grote kans dat je voor het eerste kiest. Jammer! Als je weet dat angst de sterkste emotie is, is de kans groot dat er geen beweging ontstaat, zolang men gericht blijft op deze remmende kracht. De oplossing? Vraag en neem waar: waar is men bang voor. Als je die factoren weg kunt nemen, is de weg pas vrij om met de drijvende krachten aan de slag te gaan. Uit de praktijk van een manager: “Wat maakt dat je niet meer initiatief neemt?” Collega: “Dat ik op mijn donder krijg als ik het doel net iets anders bereik dan jij zou doen.” Inderdaad, het vraagt leiderschap. Dat is weggelegd voor krachtpatsers. Vragen over of reageren […]
februari 24, 2017
Kietelen, prikkelen, uitdagen… we hebben er een haat-liefdeverhouding mee. We hebben behoefte aan comfort en zekerheid, terwijl de veranderende omgeving vraagt om uitgedaagd te worden. Doorbreek de weerstand en daag uit tot een ‘mindset’ die open staat voor nieuwe inzichten en groei. Hoe? Door er leiding aan te geven! Een leider gaat voorop en verkent die onzekere toekomst. Lastig: het vraagt kracht om uit de waan van de dag te stappen, je te verdiepen in de veranderingen en ze te begrijpen. Daarna begint het pas écht! Vertellen hoe je de toekomst ziet. Met openheid creëer je vertrouwen en volgers. Je zet het wederkerigheidsprincipe in werking. Als je geeft, zullen je volgers gemotiveerd zijn om terug te geven. Het verrijkt jouw inzichten. Durf te kietelen. Want iedereen wil veranderen, maar niemand wil veranderd worden. Oh ja, die rat… ze blijken écht te lachen als je ze kietelt. Alleen niet als ze […]