‘Je voelt je gerustgesteld, ongeacht de vraag die je stelt’

Als Adviseur Zakelijk helpt Martijn Leurs relaties de juiste financieringsoplossing te vinden voor elke (groei)fase van hun bedrijf. Met zijn netwerk maakt hij nieuwe verbindingen. Chantal Spanjaard en Susan van Doren zijn blij met zijn steun in een nieuwe fase van hun gezamenlijke onderneming.

Toegewijd

Ouders, maar ook ondernemers die voor hun personeel op zoek zijn naar ‘gemoedelijke, professionele, toegewijde en frisse kinderopvang in het Land van Cuijk’, kunnen hun hart ophalen bij Kinderopvang Eerste Klas, aan de Heiligenberg. Chantal Spanjaard en Susan van Doren lieten hun nieuwe pand in 2017 ontwerpen volgens de laatste richtlijnen, afgestemd op passende en verantwoorde opvang. Het tweetal kent elkaar van eerdere banen bij een kinderopvang. Daarbij bleek dat ze veel inzichten en ideeën deelden. Die besloten ze bijeen te gieten in een eigen kinder­opvangverblijf.

“De voorbereidingen besloegen zo’n anderhalf jaar, de bouw van de kinder­opvang zélf duurde een jaar. In september 2019 startte de buitenschoolse opvang, in een eigen gebouw. Dat leidt tot leuke contacten en een goede interactie, die er is via de buitenruimte”, aldus Susan. Zij heeft een achtergrond in de kinderopvang, is meer ‘van de werkvloer’, terwijl Chantal een gastouderbureau had en dus meer thuis is in de organisatorische kant. “In die samenwerking ligt onze kracht. Daarin vullen we elkaar aan.”

Lokale karakter

“Waar we het voor doen?” vervolgt Chantal Spanjaard: “Voor de kindjes die hier binnen­komen met een grote lach op hun gezicht en die ’s avonds eigenlijk niet eens naar huis willen. Voor het persoonlijke contact met de ouders, het lokale karakter en de herkenning; het zijn allemaal belangrijke drijfveren voor ons, die we willen behouden. Juist daarom is hard doorgroeien nooit een optie geweest. Na de komst van de buitenschoolse opvang is de omvang die we nu hebben, precies wat we willen.”

“Het goede gevoel bij de juiste bank te zitten”

“Met de huidige 28 medewerkers zijn we inmiddels een flink team en kunnen we heel wat ouders van dienst zijn, maar blijven we ook binnen het gebied waarin we iedereen nog persoonlijk kennen. Je kent de kinderen bij naam en je weet welke ouder bij welk kind hoort. Worden we nóg groter, dan moeten we – vermoed ik – teveel gaan managen en komen we niet meer toe aan wat we eigenlijk leuk vinden.”

Financieringsmoment

De ‘hereniging’ met Martijn Leurs, de drie waren al geen onbekenden van elkaar, kwam op een financieringsmoment. Susan van Doren: “Onze hypotheekrente bij de vorige bank liep af, na vijf jaar. We wilden dus evalueren. Via Joop Verbruggen, onze financieringsadviseur van OOvB, kwamen we in contact met ING. Martijn werkt ook met Joop Verbruggen en wij kenden beiden Martijn al van eerdere contacten. Dus zo kwamen we opnieuw bij elkaar uit. En dat gebeurde dus op een uitgelezen moment.”

“De lijnen zijn kort. Als we een vraag hebben, komt Martijn snel met een antwoord. Ook daarom was het hernieuwde contact met Martijn, dat bovendien veel informeler is, extra prettig. Daar komt bij dat je – letterlijk – dezelfde taal spreekt.” Chantal Spanjaard vult aan: “Je voelt je gerust­gesteld, ongeacht de vraag die je stelt.”

Eindvraag beoordelen

Waar de accountant het tweetal al vooraf gerust stelt als het gaat om de financieringsvraag in relatie tot het bedrijfsresultaat en dus de financieringsruimte, is het Martijn Leurs van ING die deze eindvraag beoordeelt. Susan en Chantal merken dat zij in dat opzicht steeds meer ondernemers worden. Martijn Leurs: “Over de financiering zélf maakten de dames zich niet zo’n zorgen, het gaat meer om de dingen eromhéén. En hoe gaan wij het als bank inrichten? Dan helpt het goede gevoel bij de juiste bank te zitten, enorm. Dat zit ‘m in begeleiding, maar ook in bereikbaarheid én in het laten merken dat je bereid bent een stapje harder te lopen voor een relatie.”