Fletcher, de organisatie achter onder meer het Fletcher Wellness-Hotel Mill, kijkt voor verdere uitbreiding van het aanbod inmiddels ook over de Duitse grens. De overname van het Millse hotel door Fletcher, nu een kleine twee jaar geleden, heeft de nodige voordelen gebracht. Binnen het concept van Fletcher zijn de mogelijkheden immers veel groter. Zo profiteert locatie Mill mee van de landelijke marketingcampagne. Ook voor bijvoorbeeld congressen en events wordt Mill voortaan nog eerder gevonden. En de corporate contracten die Fletcher heeft met – grotere – bedrijven of instanties, zoals politie en defensie, stralen ook af op de Millse locatie.
Uiteraard is Thomas Vloet, general manager van Fletcher Wellness-Hotel Mill, verheugd over de ontwikkeling van de laatste jaren. Voor wie het even kwijt is: al enige tijd zijn enkele vastgoedbeheerders eigenaar van het complex. Zij verhuren het aan vier partijen: kliniek ViaSana, Fitland Sport, FysioSupport en Fletcher Wellness-Hotel Mill. Die laatste omvat het hotel, het à la carte restaurant in de stijl van een Engelse pub, de vergaderzalen, Congreszaal Europa en de unieke en landelijk bekende Wellnessboot, een begrip in de branche.
‘Horecadier’
Thomas Vloet startte in 2005 in Mill bij wat toen nog restaurant Des Werelds heette. Het zelfbenoemde ‘horecadier’, dreef voorheen restaurant Bon Appetit in Boxmeer, La Place in Utrecht en gedurende zo’n twaalf jaar conferentieoord Elzendaal in Boxmeer. “Toen ik kwam, in 2005, telde het hotel achttien kamers, als opleidingshotel in samenwerking met het ROC. Voor een betere positionering hebben we ons later aangesloten bij Hampshire Hotels.”
“Het hotel groeide in enkele jaren tijd uit naar 45 kamers. Daarna kwamen het overnachtingsvliegtuig Dormylle Airlines en de Wellnessboot erbij. Vanaf de start heeft het restaurant de maaltijden verzorgd voor kliniek ViaSana. De patiënten hier herstellen van een fysieke ingreep, maar zijn verder niet ziek. Dat betekent dat voor ieder een maaltijd op restaurantniveau kan worden gemaakt, wat uiteraard de beleving verhoogt.”
“Op zeker moment heeft Maarten van Kempen de zelfstandige keten Fitland-XL gelanceerd, met vestigingen in Sittard, Helmond, Leiden, Uden en Oss. Het hotel werd daarop City Resort gedoopt, met Mill als hoofdkantoor dat werk biedt aan vijftig mensen. De sporttak werd afgestoten, waarop Maarten van Kempen doorging met vijf sportcentra, terwijl de City Resort hotels in Leiden, Helmond, Oss en Sittard in 2019 werden overgenomen door Fletcher Hotels.” In 2020 alsnog gevolgd door Mill. Tussentijds groeide het aantal hotelkamers verder door naar zestig en verzorgde Fletcher een restyling en renovatie van alle kamers. Sportklanten van Fitland komen nu ook niet langer meer door de lobby van het hotel binnen, maar hebben een eigen ingang.
Zakelijke arrangementen
De wellnesshotels draaien onder de vlag BLUE Wellness by Fletcher. Het maakt dat in ieder geval Fletcher Wellness-Hotel Mill sterk gericht is op toeristisch en wellnesspubliek. Daarnaast zijn er zakelijke gasten. De gegroeide mogelijkheden voor (zakelijke) arrangementen spelen daarbij een rol, stelt Thomas Vloet vast: “Direct aan het hotel beschikken we over een grote zalencapaciteit, tot 650 gasten. En bedenk ook dat pal aan het hotel ons luxe en uitgebreid wellnessresort grenst. Uniek, want met een enorm schip. Dag- en hotelgasten genieten aan boord van ruim dertig en wellnessfaciliteiten, waaronder diverse sauna’s, (zwem)baden, een beautycentrum, een uitgebreide saunatuin met buitenbar en modern restaurant. Je vindt hier een ultieme combinatie van wellness en een natuurrijke omgeving, perfect voor (zakelijke) gasten die er even helemaal uit willen zijn.” Inmiddels heeft Mill ook het fenomeen ‘tributeband’ omarmd. Dit jaar zijn er maar liefst vier ‘tributenights’. En via Fletcher Football plaatst men clubs die een clinic of wedstrijd houden, of die hun trainingskamp in de regio hebben opgeslagen.
De corporate contracten werden in de inleiding al genoemd: “Dankzij Fletcher hebben we contracten met bijvoorbeeld politie en defensie. Het hotel heeft doorlopend een bezetting van zo’n 85 procent, wat heel mooi is. In de weekenden zitten we gewoon vol”, aldus Thomas Vloet, die eind volgend jaar met pensioen gaat. Hij wil daar nu nog niet bij stilstaan. “Daarvoor vind ik het vak nog steeds veel te leuk. Als het straks zover is, spreken we elkaar beslist nog ‘s.” Daar houden we ‘m aan.
Fletcher Wellness-Hotel Mill
