‘Als ondernemer wil je snel weten wat je mogelijkheden zijn’
www.ing.nl
ING in gesprek met Nici Koffie en Automaten
Wie op zoek is naar de ultieme koffiebeleving op kantoor of bedrijf, heeft beslist van Nici Koffie en Automaten gehoord. De afgelopen jaren uitgegroeid tot een begrip in de regio (én daarbuiten), vindt de Millse onderneming dat het altijd beter én smaakvoller kan. In koffiemachines en de koffie zélf. Waar veel bedrijven hun koffie en automaat apart inkopen, vormt Nici juist een zorgvuldig samengesteld totaalpakket. Een ontmoeting tussen zakelijk adviseur Martijn Leurs van ING en Randy en Jeremy van Tienen, de beide directeuren van Nici Koffie en Automaten.
Als Adviseur Zakelijk helpt Martijn Leurs relaties de juiste financieringsoplossing te vinden voor elke (groei)fase van hun onderneming. Met zijn netwerk maakt hij nieuwe verbindingen. Randy en Jeremy leerden hem een jaar of zeven geleden kennen. “We waren al met elkaar in contact bij mijn vorige bank”, herinnert Martijn zich. Randy haakt in: “We hadden onvrede over de manier waarop banken werkten. Toen we met Martijn in contact kwamen, liep het ineens allemaal soepel. Bovendien: als het om cijfertjes gaat, dan zoek je een vertrouwenspersoon waarmee je een band kunt opbouwen.”
“Martijn maakte echter net de overstap naar een nieuwe werkgever, en onze oude bank wilde alle gegevens – die al waren ingediend – toen weer opnieuw van ons hebben. Dat was een maand werk en dan komt je als ondernemer het stoom uit de oren. Ons pap was toen ook nog volop in het bedrijf en hij is altijd heel trouw aan relaties. Toch was dat het moment dat we besloten over te stappen naar een andere bank. We hebben dus gewoon de persoon gevolgd.”
De volgende stap zetten
Jeremy: “Bij een financieringsvraag wil je niet steeds alles opnieuw hoeven in te dienen. Heb je snel geld nodig, en dat kan in onze business, dan wil je gewoon snel weten wat je mogelijkheden zijn. Er is de laatste jaren een hoop gebeurd. Zo hebben we onlangs ons wagenpark vervangen en we zijn een nieuw pand aan het bouwen, een steenworp verderop. De technische dienst gaat daar heen, showroom en kantoor blijven hier.”
En dan is er nog de vestiging in Hattemerbroek (ten zuiden van Zwolle), die men in 2020 opende op bedrijvenpark H₂O. Met een kleine werkplaats, een bescheiden magazijn en een kleine showroom. Jeremy: “Met deze twee locaties kunnen we het bedrijf verder ontwikkelen en laten doorgroeien, zonder dat we daarbij het oog voor onze klanten en ons hoge serviceniveau verliezen. De aanrijdtijd voor Noord-Nederland wordt drastisch bekort en onze technische service wordt gespreid.”
“Een van onze grootste partners zit met een branderij in Zwolle”, vervolgt Randy. “En we zijn zo op de snelweg. Bovendien heeft men daar min of meer dezelfde ondernemersmentaliteit als hier. Maar het belangrijkste was dat we niets steeds weer ‘nee’ wilden verkopen, maar echt de volgende stap wilden zetten.”
Ervaring en een frisse blik
Martijn: “Vader Nici van Tienen is natuurlijk de grondlegger. In 2003 streek hij in Mill neer. Hij had een visie, die door zijn zoons de laatste jaren sterk is gerealiseerd. Het bedrijf is zeker twee, drie keer zo groot geworden. Vanuit Nici’s ervaring, gecombineerd met de frisse blik van de twee zoons. Randy is commercieel directeur, Jeremy financieel directeur. Samen leiden ze daarbij de operatieve gang van zaken.” Daarnaast is Randy voorzitter van de Industriële Kring, afdeling Mill, en initiatiefnemer van het Jong Ondernemend Platform. Ook grondlegger Nici van Tienen is nog in de zaak actief. Het drietal kijkt hoe hij zijn activiteiten langzaam kan afschalen. “Dat valt niet mee, hij wil het goed doen voor de jongens. En voor de inmiddels twintig medewerkers.”
Hoe ziet de samenwerking met ING er in de praktijk uit? “Ik weet dat de jongens bij een project vaak al in vroeg bij me aankloppen. Dat vind ik ook prettig. Verder zitten we om de zoveel tijd bij elkaar om te kijken of we nog op de planning zitten. Als ING vinden we: een ondernemer die lekker bezig is, moet je lekker z’n gang laten gaan. Dus wij houden vooral de vinger aan de pols.”
Randy haalt aan: “En dat niet alleen. Toen ik een nieuw huis kocht, werd er lovenswaardig meegedacht met de hypotheekaanvraag. Tot avondwerk aan toe. Zakelijk en privé werden keurig samengezet, zo te zeggen.”
Duurzaamheid
“Daarbij is het fijn dat, wanneer je je bank belt, je meteen iemand van vlees en bloed aan de lijn krijgt. We vragen advies en dat hoeft niet per se direct, maar je wilt wel weten dat er direct aan gewerkt wordt. Dat gaat heel soepel. En verder komen we elkaar bij evenementen vaak ook wel even tegen.”
Binnen de eigen bedrijfsfilosofie blijft volgens Jeremy service onmiskenbaar de kracht. “Goede koffie kan iedereen verkopen, maar wij hebben onze eigen blends, dat is vrij bijzonder. En onze eigen verpakking, die steeds duurzamer wordt. De nieuwste stap zijn de statiegeldblikken van drie kilo, die we bij belevering meteen weer meenemen. De sociale werkplaats reinigt ze. Voor die social return zijn we bezig met PSO-certificering. En we hebben laatst de Fairtrade-sticker gekregen. Ook duurzaamheid hoort bij de toekomst.”
Martijn Leurs (r.) op de koffie bij Randy en Jeremy van Tienen in de nieuwe bedrijfshal.
