TWINTIG JAAR JONG EN MET ONVERMINDERDE DRIVE

Edith ontvangt bezoekers in de showroom en begeleidt hen in de aankoop van bijvoorbeeld een pvc-vloer, houten vloer, laminaat- of visgraatvloer. Richard komt daarna persoonlijk langs om alle metingen te verrichten. De uitvoering gebeurt vervolgens ook door Richard en zijn eigen mensen: een zelfstandig en gecertificeerd team, dat bestaat uit ervaren en allround parketteurs. Zij worden regelmatig bijgeschoold in de vorm van product- en applicatietrainingen. Zo is de klant verzekerd van het juiste advies en van kennis over de meest actuele producten.

Heel snel

Richard IJsselmuiden blikt terug op de start, nu ruim twee decennia geleden: “Het ging meteen heel snel: binnen drie maanden hadden we het hele eerste jaar volgepland. De gunfactor bleek al direct erg hoog.” Al direct na dat eerste jaar werd een rechterhand voor Richard aangetrokken; ook hij werkt nog altijd bij het bedrijf. Inmiddels bestrijkt het werkgebied een straal van zo’n vijftig kilometer rond Gennep, maar er zijn ook tevreden klanten die Het Parkethuis verder mee het land in nemen.

“Sommige klanten kiezen heel bewust voor een bedrijf als het onze”, weet Richard IJsselmuiden. “Ze willen de gemoedelijkheid van een familiebedrijf, met korte lijnen. De grootschaligheid van veel aanbieders schrikt hen af. Opdrachten komen ook wel eens uit een onverwacht hoek, zoals die van de aannemers of makelaars, die inmiddels veel goeie dingen over ons gehoord hebben en ons dus bij hun klanten aanbevelen. Je ziet dat netwerken ook in onze wereld belangrijk zijn. We zijn dus ook geen eendagsvlieg.”

Advies en kennis

Volgens Edith IJsselmuiden zijn het gedegen advies en de technische kennis van het grootste belang als het gaat om het aantrekken van klanten. “Bij ons gaat die kennis écht diep; heeft ook te maken met de interesse en aandacht die ik zelf voor de materie heb. Je verbaast je erover dat bijvoorbeeld heel veel mensen nog steeds denken dat vloerverwarming niet onder een houten vloer kan, om maar wat te noemen. Nou, wél dus. Maar je moet wel weten waar je over praat.”

“Zo is de ondergrond ontzettend belangrijk; daarover willen wij vooraf alle duidelijkheid hebben. Zoals bij nieuwbouw: is de vloer überhaupt al door en door droog? Op die manier kunnen wij bijvoorbeeld ook planningen naadloos laten aansluiten op die van de bouwer. Parket kan vaker dan je denkt en het gaat er dus om dat je óók aan iets anders kan denken dan alleen aan een tegelvloer; wij helpen daar graag bij. Daarbij zijn we ook nog eens servicegericht. We zijn een bedrijf dat klein genoeg is om niet steeds de teller meteen aan te hoeven zetten. Klanten waarderen dat.”

Duurzaamheid doet intrede

Nog even over vloeren zélf. Wie overgaat tot het kopen van een houten vloer, dient vooraf enkele keuzes te maken. Een vloer kies je niet bij je interieur, maar bij je huis. Een interieur verandert, maar een huis in jaren ’30 stijl blijft een huis in de jaren ’30 stijl. Het Parkethuis biedt een brede keuze uit houten vloeren, pvc-vloeren, laminaatvloeren en visgraatvloeren. Een pvc-vloer vergt weinig onderhoud, bij een lange levensduur.

Richard IJsselmuiden: “Wie slijt- of looppaden heeft in de houten vloer, doet er verstandig aan deze opnieuw te behandelen of schuren. Je kunt je houten vloer ook voorzien van een nieuwe kleur. Het afgelopen decennium zijn daar veel ontwikkelingen in geweest. Wij komen gratis bij klanten thuis of aan het bedrijf om de houten vloer te inspecteren en een deskundig advies te geven over de staat ervan en over een eventuele oplossing. We egaliseren overigens ook vloeren. Een enkele keer doet een derde partij dat voor ons, maar altijd lopen het contact en de regie via ons. Voor de opdrachtgevers is er dus één aanspreekpunt.

Ook in parketland doet duurzaamheid haar intrede, getuige het recycle-initiatief ‘Vloerretour’. Edith IJsselmuiden: “Zoals pvc-vloeren, waarvan ons snijafval al langere tijd gerecycled wordt, en dat geldt intussen ook voor de vloeren die nu zo’n beetje aan vervanging toe zijn. Ook houten vloeren worden vaak al hergebruikt. Zo wordt ook onze branche duurzamer en duurzamer. Daar draag je graag je steentje aan bij.”