Voor je klanten moet je een local hero zijn
Kersten Assurantiën
www.kerstenassurantien.nl
Geluk of pech heb je niet in de hand, maar goede verzekeringen kun je laten regelen! Het is een motto van Kersten Assurantiën, sinds 1989 actief in de financiële dienstverlening. Vanuit het kantoor in Oeffelt staan negen medewerkers hun relaties bij op gebied van verzekeren, hypotheken en bankzaken. “Dat we al dertig jaar in de regio actief zijn, gaan we niet per se uitbundig vieren, maar daarmee tonen we wél onze bestendigheid aan”, aldus directeur-eigenaar Robert Kersten, die sinds 1996 in het kantoor actief is en het in 2005 overnam van zijn ouders.
En bestendigheid, dat is waar het om gaat in de wereld van schade- en levensverzekeringen en hypotheken. Kersten Assurantiën biedt daarnaast het gehele financiële dienstenpakket aan als intermediair van RegioBank: sparen, betalen, lenen en hypotheken. Zowel voor de verzekeringen als voor de hypotheken kunnen ze onafhankelijk adviseren, niet gebonden aan één verzekeraar, bank of geldverstrekker. ”Zowel particulieren als mkb-ondernemers en zzp-ers kunnen terecht op ons kantoor in Oeffelt”, aldus Robert Kersten. Ook deze groep ondernemers heeft behoefte aan zo’n aanspreekpunt. Bied je dat, dan mag de premie misschien best een paar euro hoger zijn. Want een lage verzekeringspremie alléén is niet zaligmakend, weet elke ondernemer.”
Face to face contact
“Voor je klanten moet je een local hero zijn. Voor ons geldt dat in de regio’s Land van Cuijk en de Kop van Limburg. Wij zoeken face to face contact met onze klanten, maar ook gebruikmakend van de digitale mogelijkheden van deze tijd. Dat betekent dat we steeds efficiënter kunnen gaan werken en daarbij ook de deur open houden. In een modern pand, met moderne werkplekken. En die deur staat bij ons sowieso al open, doordat we intermediair zijn van RegioBank.”
Robert Kersten haalt hier een ontwikkeling mee aan die zijn landschap al jaren mede bepaalt: “Banken trekken zich steeds verder terug en verzekeraars gaan meer en meer via telefoon en internet te werk. Wij hebben wél een persoon van vlees en bloed die jou te woord staat. Persoonlijk en betrokken, het zijn termen die je vaak hoort, maar hier zijn ze zeker terecht.”
Actief behartigen
“Wij behartigen verzekeringsbelangen actief. Dus informeert Kersten Assurantiën regelmatig over interessante veranderingen in het aanbod van de maatschappijen. Welke nieuwe mogelijkheden zijn gunstig?
In een actief advies past ook het omgaan met het afdekken van risico’s. “Het is tegenwoordig niet altijd makkelijk voor een ondernemer om bepaalde risico’s verzekerd te krijgen. Doordat wij onafhankelijk zijn van verzekeraars, kunnen wij risico’s ook gespreid onder brengen, bij meerdere partijen. Daarnaast zetten we pro-actief in op risicomanagement. Verzekeren is één ding, maar preventie is misschien nog belangrijker. Wij wijzen onze klanten op manieren waarop zij in hun eigen bedrijfsvoering risico’s kunnen ondervangen of in ieder geval zorgen voor goede protocollen. Voorkomen is nog altijd beter dan genezen.”
