“We willen onze klanten dagelijks verrassen. En daarom doen we méér. Dat is geen loze uitdrukking, het is echt zo. Wat we doen, doen we verdraaid goed. Dat lukt, juist door ons te beperken tot een aantal marktsegmenten. We richten ons op industrie, logistiek en office. Zo konden we uitgroeien tot een uitgelezen HR-dienstverlener. Ook in de hogere bandbreedtes kunnen we onze relaties bedienen. Denk aan het begeleiden van reorganisaties, en aan loopbaan- en managementontwikkeling.”
Voor Suzan Weerts, regiomanager van de kantoren Venlo, Venray en Cuijk, en intercedente Sharon van Gemert is het geen verrassing dat elke dag meer dan zevenduizend Flexpoint-medewerkers aan de slag zijn bij relaties in Nederland en België. Flexpoint gaat binnen de genoemde specialisering bovendien nog verder, door zich binnen de gekozen marktsegmenten uitsluitend te richten op de meest voorkomende functies.
Vooraanstaande rol
In totaal telt de in Limburg opgerichte Flexpoint-organisatie veertien kantoren. In Cuijk is Flexpoint sinds 2015 te vinden. In korte tijd werd een sterke naam opgebouwd. “Door te focussen op verdergaande specialisatie kunnen wij sollicitanten en medewerkers gericht zoeken, inzetten en waar nodig opleiden. Op die manier kan een medewerker binnen Flexpoint een carrièrepad afleggen. Dubbel voordeel, want onze opdrachtgevers kunnen we op deze manier tegelijkertijd nog meer continuïteit garanderen in de levering van de belangrijkste functies.” Die vooraanstaande rol als internationale HR-dienstverlener wil Flexpoint eerst en vooral op de arbeidsmarkt in België en Nederland verwerven. Sharon van Gemert: “Daar zijn we al sterk. Elke keer proberen wij beter te zijn dan onze concurrenten. En dat bereik je als je de verwachtingen van partners, medewerkers, opdrachtgevers en stafpersoneel weet te overtreffen. Dat is onze drive. We zijn geen cv-schuivers, we willen écht tegemoet komen aan wat de klant nodig heeft. Daarmee bouw je als dienstverlener bestaansrecht op.”
Waarde toevoegen
Daarvoor biedt Flexpoint twee serviceconcepten: staffing en on-site (in-huis) services. Met staffing vult men zowel tijdelijke als permanente personele vraag in van opdrachtgevers, via gespecialiseerde teams. ‘In huis’ bij opdrachtgevers regelt Flexpoint personele bezetting. Vaak in grotere volumes en met een beperkt aantal specifieke functies. “Maar onze service gaat daarbij verder dan alleen uitzenden. Bij het concept horen ook werving & selectie voor permanente functies, planning, managed services en HR-advies.”
Suzan Weerts: “Wij willen waarde toevoegen. Waarde toevoegen aan zowel onze flexwerkers als inleners om zo hun concurrentiepositie te verbeteren. Wij bieden flexwerkers de kans zich te ontwikkelen in kennis en kunde. Zo worden zij duurzaam inzetbaar. Voor inleners betekent dit procesoptimalisatie, hogere arbeidsproductiviteit en hoger rendement. Hoe je die waarde toevoegt? Door veel contact te houden, een band met opdrachtgevers op te bouwen, uitvoerig te adviseren. We blijven ook bewust fysiek in de buurt van onze klanten, op A-locaties. We willen authentiek zijn.”
Nieuwe mogelijkheden
De dienstverlening door uitzendbureaus zal in de nabije toekomst alleen maar uitgebreider worden, voorziet Sharon van Gemert. “Wij steken nu al meer tijd en aandacht in het zelf opleiden en ontwikkelen van onze uitzendmedewerkers. Ook coaching bij individuele vraagstukken hoort daarbij. De arbeidsmarkt is meer dan ooit in beweging. Technologie en digitalisering zorgen voor nieuwe mogelijkheden om je te onderscheiden. Dat doen we met workNprogress. Het zijn vier Flexpoint waardeconcepten waarmee bedrijven hun arbeidsorganisatie zó kunnen inrichten dat zij zich snel kunnen aanpassen aan wisselende klanten- of marktwensen.”
De Flexpoint uitzendorganisatie wil in 2020 actief zijn in zes provincies. Daarbij kan zij terugvallen op de kennis binnen de Flexpoint Group. In totaal zijn er (de uitzendbureaus meegerekend) zo’n vijftig vestigingen in Nederland en België. De bedrijven binnen de Flexpoint Group zijn actief in uitzenden, detacheren, werving & selectie, loopbaanbegeleiding, outplacement, payrolling en HR- consultancy.
